お問い合わせ対応をリアルタイムか
自動応答か選択可能

ウェブサイトのお問い合わせはお問い合わせフォームと電話だけですか？8ppy Callなら8ppy Call Chatが基本機能として備わっています。
8ppy Call Chatにはリアルタイムチャットモードとスタンドアロンモードがあります。リアルタイムでお客さまの質問に回答するリアルタイムチャットモードか、自動でメッセージを表示するかを選択して設定することができるスタンドアロンモードを選択することが可能です。

営業時間にあわせてチャットの内容をカスタマイズ

会社や店舗によって、営業日や営業時間は千差万別。8ppy Call Chatのスタンドアロンモードなら営業日や営業時間にあわせてチャットボットのテンプレートをカスタマイズすることが可能です。
急に不在になることがあっても、お客さまを無駄に待たせることはなく、業務に合ったメッセージを送信することが可能です。
※ リアルタイムチャットモードでは条件別のメッセージ設定を行うことができませんのでご注意ください。

チャットボットの導入を検討中のお客さま

同業他社のウェブサイトを見ても、どこもチャットボットを導入していて、弊社は遅れていると社内からの声もあがっていたので、早く導入するために多くのサービスの中から利用するサービスを検討中でしたが、決め手がなく判断に迷っていました。
8ppy Call導入にあたり、社内からの要望に応えられる8ppy Call Chatが基本機能として利用できることは大きなメリットでした。
8ppy Call Meetは、従来型のスタンドアロンモードと直接お客さまとのやり取りができるチャットはもちろん通話やビデオ通話への切り替えも可能なリアルタイムチャットモードの2つのモードのいずれかの設定をできます
ウェブサイトの特性に合わせて設定することで顧客満足度の向上につながりました。